Cookies og privatliv

Administrér cookies

Accepterer du alle cookies, virker videoer og statistik. Vælger du kun nødvendige, vises visse ting ikke — fx YouTube.

GDPR

Cookie- og privatlivspolitik

Senest opdateret 2. april 2026

Hos Dyrecenter.dk (Lystrup Dyrecenter) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du se, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter data, og hvordan vi bruger cookies og tracking som Klaviyo og Reaktion.

Dataansvarlig Formål Cookies Dine rettigheder

Dataansvarlig

Flemming Schneider
Dyrecenter.dk
Møgelgårdsvej 19
8520 Lystrup
CVR 17468898
admin@dyrecenter.dk

1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler blandt andet følgende, når du besøger hjemmesiden, handler, opretter konto, tilmelder nyhedsbrev eller på anden vis interagerer med os:

Navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og e-mailadresse
Betalingsoplysninger (via betalingsudbyder)
Ordrehistorik, indkøbskurv og købsadfærd
IP-adresse, enheds- og browseroplysninger
Adfærd på hjemmesiden (klik, sidevisninger osv.)
E-mail-interaktioner (åbninger og klik i nyhedsbreve via Klaviyo)

2. Formål og retsgrundlag

Formål	Retsgrundlag (GDPR)	Eksempler / værktøj
Gennemføre køb og levering af varer	Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)	Navn, adresse, betalingsinfo
Bogføring og regnskab	Retlig forpligtelse (bogføringsloven)	Navn, adresse, købsbeløb
Kundekonto og ordrehistorik	Kontrakt	E-mail, navn, ordrer
Nyhedsbrev og markedsføring	Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)	E-mail — Klaviyo
Analyse, optimering og forbedring af hjemmesiden	Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)	Adfærd — Reaktion og Google Analytics
Teknisk funktionalitet (indkøbskurv, login m.m.)	Legitim interesse / nødvendig	Session-cookies

3. Cookies og tracking

Vi bruger cookies og lignende teknologier, så hjemmesiden virker, vi kan måle trafik, og du kan få relevant markedsføring.

Nødvendige cookies Sikrer grundlæggende funktioner som indkøbskurv og login. Kan ikke fravælges.

Analyse-cookies Reaktion (serverside tracking) og Google Analytics til trafik- og adfærdsmåling.

Marketing-cookies Klaviyo til nyhedsbreve og automatiserede marketing-flows baseret på din adfærd.

Du kan til enhver tid ændre eller trække samtykke tilbage via cookie-banneret eller cookie-indstillinger.

4. Databehandlere

Vi deler kun oplysninger med databehandlere, der har gyldig databehandleraftale:

DanDomain A/S (webshop, hosting og betalingssystem)
PostNord, GLS, DAO (pakkelevering)
Nets / Teller og Viabill (betaling)
Klaviyo (e-mail marketing — USA)
Reaktion (serverside tracking og analyse — Danmark)
Google (Analytics m.fl. — USA)

5. Overførsel til tredjelande

Vi overfører personoplysninger til USA via Klaviyo og Google. Overførslen sker på baggrund af EU’s Standard Contractual Clauses (SCC) og eventuelle supplerende foranstaltninger.

Reaktion behandler alle data inden for EU (Danmark).

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Købs- og bogføringsoplysninger: 5 år efter købet (bogføringsloven)
Nyhedsbrevssamtykke og Klaviyo-data: indtil du trækker samtykket tilbage
Analyse-data (Reaktion m.fl.): op til 2–3 år eller så længe det er nødvendigt
Inaktive kundekonti: slettes efter ca. 2–3 år uden aktivitet

7. Dine rettigheder efter GDPR

Du har til enhver tid ret til at:

Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
Få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
Få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
Få begrænset behandlingen
Få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
Gøre indsigelse mod behandling (fx direkte markedsføring)
Tilbagekalde dit samtykke (gælder fremadrettet)

Skriv til admin@dyrecenter.dk for at bruge dine rettigheder.

Du kan også klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk

8. Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version ligger altid her på siden.