Ændre dine cookie-indstillinger klik her

Cookie- og Privatlivspolitik (GDPR)

Senest opdateret: 2. april 2026

Hos Dyrecenter.dk (Lystrup Dyrecenter) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, samt hvordan vi bruger cookies og tracking-værktøjer som Klaviyo og Reaktion.

Dataansvarlig

Flemming Schneider
Dyrecenter.dk
Møgelgårdsvej 19
8520 Lystrup
CVR: 17468898
E-mail: admin@dyrecenter.dk

1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler blandt andet følgende oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler i webshoppen, opretter en kundekonto, tilmelder dig nyhedsbrev eller på anden måde interagerer med os:

Navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og e-mailadresse
Betalingsoplysninger (via betalingsudbyder)
Ordrehistorik, indkøbskurv og købsadfærd
IP-adresse, enheds- og browseroplysninger
Adfærd på hjemmesiden (klik, sidevisninger osv.)
E-mail-interaktioner (åbninger og klik i nyhedsbreve via Klaviyo)

2. Formål og retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Formål	Retsgrundlag (GDPR)	Eksempler / Værktøj
Gennemføre køb og levering af varer	Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)	Navn, adresse, betalingsinfo
Bogføring og regnskab	Retlig forpligtelse (bogføringsloven)	Navn, adresse, købsbeløb
Kundekonto og ordrehistorik	Kontrakt	E-mail, navn, ordrer
Nyhedsbrev og markedsføring	Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)	E-mail – Klaviyo
Analyse, optimering og forbedring af hjemmesiden	Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)	Adfærd – Reaktion og Google Analytics
Teknisk funktionalitet (indkøbskurv, login m.m.)	Legitim interesse / Nødvendig	Session-cookies

3. Cookies og tracking-værktøjer

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere optimalt, måle trafik og kunne sende relevant markedsføring.

Nødvendige cookies: Sikrer grundlæggende funktioner som indkøbskurv og login. Kan ikke fravælges.
Analyse-cookies: Reaktion (serverside tracking) og Google Analytics til trafik- og adfærdsmåling.
Marketing-cookies: Klaviyo til nyhedsbreve og automatiserede marketing-flows baseret på din adfærd.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til cookies tilbage via vores cookie-banner eller linket “Cookie-indstillinger” i footeren.

4. Databehandlere

Vi deler kun dine oplysninger med følgende databehandlere, som alle har indgået gyldige databehandleraftaler med os:

DanDomain A/S (webshop, hosting og betalingssystem)
PostNord, GLS, DAO (pakkelevering)
Nets / Teller og Viabill (betaling)
Klaviyo (e-mail marketing – USA)
Reaktion (serverside tracking & analyse – Danmark)
Google (Analytics m.fl. – USA)

5. Overførsel til tredjelande

Vi overfører personoplysninger til USA via Klaviyo og Google. Denne overførsel sker på baggrund af EU’s Standard Contractual Clauses (SCC) og eventuelle supplerende foranstaltninger.
Reaktion behandler alle data inden for EU (Danmark).

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Købs- og bogføringsoplysninger: 5 år efter købet (bogføringsloven)
Nyhedsbrevssamtykke og Klaviyo-data: Indtil du trækker samtykket tilbage
Analyse-data (Reaktion m.fl.): Op til 2–3 år eller så længe det er nødvendigt
Inaktive kundekonti: Slettes efter ca. 2–3 år uden aktivitet

7. Dine rettigheder efter GDPR

Du har til enhver tid ret til at:

Få indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
Få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
Få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
Få begrænset behandlingen af dine oplysninger
Få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
Gøre indsigelse mod behandling (f.eks. direkte markedsføring)
Tilbagekalde dit samtykke (gælder fremadrettet)

Kontakt os på admin@dyrecenter.dk for at udøve dine rettigheder.

Du kan også klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk

8. Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig her på siden.